Enhetens anslutning:
- Bluetooth: Möjliggör omedelbara mätningar inom 10 meters avstånd från analysatorn. Se till att Bluetooth är aktiverat på din enhet.
- Sigfox-nätverk: Ger automatiska mätningar flera gånger i dygnet, oavsett var du befinner dig. Omedelbara mätningar är inte tillgängliga via Sigfox.
Felsökning av Bluetooth-problem:
- Håll dig i närheten: Se till att du befinner dig inom 10 meter från analysatorn.
- Kontrollera kompatibilitet: Kontrollera att din enhet är kompatibel. Prova med en annan enhet om det behövs.
- Starta om analysatorn: Öppna appen och gå till Inställningar > Min analysator > Starta om min analysator.
- Kontakta din återförsäljare: Om problemen kvarstår, kontakta din återförsäljare för support.
Problem med Sigfox-nätverk:
- Kontrollera din prenumeration: Säkerställ att din plan inkluderar Sigfox-mätningar.
- Verifiera täckning: Kontrollera Sigfox-täckningen i ditt område. Använd en Wi-Fi Extender om du inte har täckning.
- Analysatorns placering: Flytta analysatorn för att förbättra signalmottagningen och undvika hinder.
- Standby och återaktivering: Om inga mätningar tas emot, placera analysatorn i standby och återaktivera den sedan.
Kontrollera batteriet:
Batteriets livslängd: Sigfox-anslutningen kan avbrytas när batteriet laddas ur. Byt ut batteriet om det är över ett år gammalt, även om ingen indikator för lågt batteri har visats i appen.
Notera: För viktig information om garantitäckning och korrekt hantering, se våra Garanti Riktlinjer.
Om du inte har hittat informationen du söker i vår FAQ, tveka inte att kontakta vår support via Hjälp-sektionen i appen. Kom ihåg att ha notiserna påslagna för att se när ditt meddelande blir besvarat.