Du kanske blir förvånad över att se en varning om låg batterinivå strax efter att du har installerat din helt nya Blue Connect-enhet, men oroa dig inte, det är vanligtvis bara ett tillfälligt problem som enkelt kan lösas.

Varför händer detta? 

Nya batterier kan ofta vara i ett djupt ”viloläge” när de först aktiveras. Därför kan batterispänningen tillfälligt sjunka, vilket utlöser varningen för låg batterinivå i appen.

Det betyder inte att batteriet är felaktigt eller urladdat, utan det behöver helt enkelt lite tid för att ”vakna upp” och stabiliseras.

Hur uppdaterar jag batteriets status?

När enheten aktiveras kommer batteriet snabbt att återgå till sitt normala tillstånd. Ibland uppdateras dock inte batteriets status omedelbart i appen och varningen kan finnas kvar trots att spänningen är okej.

Du kan göra så här:

• Vänta några timmar, så kan varningen försvinna automatiskt.
• För en snabbare uppdatering, gör 5-6 Bluetooth-mätningar i rad. Detta hjälper appen att uppdatera batterivärdet.

Ser du fortfarande varningen?

Om meddelandet om låg batterinivå fortfarande finns kvar efter några dagar kan du kontakta vårt supportteam, så hjälper vi dig gärna.

Om du inte har hittat den information du söker i vårt FAQ, tveka inte att kontakta våra agenter i appens hjälpavsnitt. Kom ihåg att slå på appaviseringar för att se när ditt meddelande har besvarats.