Compreender a conetividade:
- Bluetooth: Permite efetuar medições instantâneas num raio de 10 metros do analisador. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado no seu dispositivo.
- Sigfox: Fornece medições automáticas várias vezes por dia, independentemente da sua localização. As medições instantâneas não estão disponíveis através da Sigfox.
Resolução de problemas de Bluetooth:
- Mantenha-se próximo: Certifique-se de que está a menos de 10 metros do analisador.
- Verificar a compatibilidade: Verifique a compatibilidade do seu dispositivo. Experimente um dispositivo diferente, se necessário.
- Reiniciar o analisador: Navegue para Definições > O meu analisador > Reiniciar o meu analisador na aplicação.
- Assistência do revendedor: Se os problemas persistirem, contacte o seu revendedor para obter assistência.
Resolver os problemas da rede Sigfox:
- Verificação da assinatura: Confirme se o seu Blue Connect inclui medições Sigfox.
- Verificação de cobertura: Verifique a cobertura da Sigfox na sua área. Use um Extender para Wi-Fi se estiver fora de cobertura.
- Colocação do analisador: Mova o analisador para melhorar a receção do sinal, evitando obstruções.
- Espera e Reativação: Se não forem recebidas medições, coloque o analisador em standby e, em seguida, reative-o.
Considerações sobre a bateria:
Duração da bateria: A conetividade Sigfox pode ser interrompida à medida que a bateria se esgota. Substitua a bateria se ela tiver mais de um ano, mesmo que nenhum indicador de bateria tenha aparecido no aplicativo.
Se não encontrou as informações que procura na nossa secção de ajuda, não hesite em contactar os nossos agentes na secção Ajuda da aplicação. Lembre-se de ativar as notificações da aplicação para saber quando a sua mensagem é respondida.