Compreender a ligação entre a subscrição e o correio eletrónico:
- Associação de e-mail: A sua subscrição Blueriiot Premium está associada ao seu endereço de e-mail utilizado no registo. Esta ligação é crucial para a gestão da subscrição e para aceder à sua conta.
Passos para alterar o seu e-mail:
- Contactar o apoio: Inicie a alteração do e-mail contactando o suporte do Blueriiot no chatbot, selecionando a opção “Blueriiot app” e depois “Change e-mail address”. O bot pedir-lhe-á alguns detalhes para poder prosseguir.
- Assistência do bot: O nosso bot de suporte irá guiá-lo através dos passos necessários e recolher as informações necessárias.
Implicações das alterações de correio eletrónico:
- Atualização automática da subscrição: Tecnicamente, a mudança de e-mail envolve um ajuste de backend pela nossa equipa de apoio para garantir que a sua subscrição está ligada ao seu novo e-mail. Este ajuste é efectuado imediatamente para garantir a continuidade.
- Acesso contínuo: A atualização adequada do seu e-mail garante que continua a receber os benefícios da subscrição e o acesso aos seus dados históricos sem qualquer interrupção.
O que é necessário fazer:
- Fornecer as informações necessárias: Certifique-se de que tem o número de série do seu dispositivo, o seu e-mail atual e o novo e-mail prontos para contactar a assistência.
- Confirmação: Após a atualização, receberá uma confirmação através do chat. Deve utilizar este novo e-mail para todos os futuros inícios de sessão na sua conta.
Se não encontrou as informações que procura na nossa secção de ajuda, não hesite em contactar os nossos agentes na secção Ajuda da aplicação. Lembre-se de ativar as notificações da aplicação para saber quando a sua mensagem é respondida.