Garantie Dekking

De garantie voor Blue Connect-apparaten en hun onderdelen verschilt per land:

  • Blue Connect en sondes: 24 maanden (2 jaar), met uitzonderingen voor Spanje, Portugal en Zweden, waar de garantie 36 maanden (3 jaar) bedraagt.
  • Batterijgarantie: 12 maanden (1 jaar) voor alle landen.

Deze garantie dekt fabricagefouten en problemen die voortvloeien uit normaal gebruik van het product gedurende de gespecificeerde periodes.

Uitsluitingen van de Garantie Dekking
De garantie dekt geen schade of defecten die het gevolg zijn van onjuist gebruik, verkeerd onderhoud, of het niet naleven van de aanbevolen gebruiksrichtlijnen. Specifiek zullen de volgende situaties de garantie ongeldig maken:

  • Ongeautoriseerde Reparaties of Handelingen

    • Het openen van het apparaat of uitvoeren van onderhoud zonder de juiste procedures te volgen kan leiden tot lekkages of schade.
    • Schade door onjuist handelen bij het vervangen van de sonde of batterij wordt niet gedekt.

  • Uitgedroogde Sondes

    • De garantie vervalt als de sondes uitdrogen door onjuiste verzorging, zoals het niet correct opslaan ervan.

  • Temperatuur- en Omgevingsomstandigheden

    • Blootstelling van het apparaat aan extreme temperaturen of omstandigheden buiten de specificaties zal de garantie ongeldig maken.

  • Slijtage

    • Normale veroudering of slijtage van het apparaat en zijn onderdelen vallen niet onder de garantie.

  • Onopzettelijke Schade of Verkeerd Gebruik

    • Schade door ongelukken, verkeerde behandeling, of het niet opvolgen van de voorzorgsmaatregelen wordt niet gedekt.

Richtlijnen voor Correct Gebruik
Om garantieproblemen te vermijden, raden we aan:

  • Batterijvervanging: Volg altijd de juiste procedure zoals beschreven in de gebruikershandleiding om schade aan het apparaat te voorkomen.
  • Sondeonderhoud: Zorg ervoor dat de sondes correct worden opgeslagen en gehydrateerd blijven voor een langere levensduur.
  • Omgevingsomstandigheden: Zorg ervoor dat het apparaat binnen de aanbevolen temperatuur- en omgevingswaarden opereert.

Speciale Gevallen
In bepaalde gevallen waarin schade optreedt en vermoed wordt dat dit door een kwaliteitsprobleem komt, kan Fluidra overwegen het apparaat te vervangen. Dit vereist:

  • Een gedetailleerde uitleg van het probleem.
  • Foto’s van het apparaat en de specifieke schade ter evaluatie.
Belangrijke Opmerking
a) Als u de batterij vervangt en er kort daarna een lekkage optreedt door onjuiste behandeling, wordt de garantie afgewezen. Zorg ervoor dat alle onderhoudshandelingen zorgvuldig en volgens de richtlijnen worden uitgevoerd.
b) Gebruik alleen batterijen die bedoeld zijn voor de Blue Connect.

 

Als u de informatie die u zoekt niet hebt gevonden in onze FAQ-sectie, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze medewerkers via de help-sectie van de app. Vergeet niet appmeldingen in te schakelen om te weten wanneer uw bericht is beantwoord.