• Bluetooth: Consente di effettuare misure istantanee entro 10 metri dall'analizzatore. Assicurarsi che il Bluetooth sia attivato sul dispositivo.
• Rete Sigfox: Fornisce misurazioni automatiche più volte al giorno, indipendentemente dalla posizione dell'utente. Le misure istantanee non sono disponibili tramite Sigfox.

Risoluzione dei problemi di Bluetooth:

1. Rimanere vicini: Assicurarsi di trovarsi entro 10 metri dall'analizzatore.
2. Verificare la compatibilità: Verificare la compatibilità del dispositivo. Se necessario, provare un altro dispositivo.
3. Riavviare l'analizzatore: Spostarsi su Impostazioni > Il mio analizzatore > Riavvia il mio analizzatore nell'app.
4. Assistenza del rivenditore: Se i problemi persistono, contattare il proprio rivenditore per assistenza.

Risoluzione dei problemi della rete Sigfox:

• Controllo dell'abbonamento: Verificare che il proprio piano includa le misure Sigfox.
• Verifica della copertura: Verificare la copertura Sigfox nella propria zona. Usare un Extender per il Wi-Fi se non c'è copertura.
• Posizionamento dell'analizzatore: Spostare l'analizzatore per migliorare la ricezione del segnale, evitando le ostruzioni.
• Standby e riattivazione: Se non si ricevono misure, mettere l'analizzatore in standby e poi riattivarlo.

Considerazioni sulla batteria:

Durata della batteria: La connettività Sigfox può essere interrotta quando la batteria si esaurisce. Sostituire la batteria se ha più di un anno, anche se nell'app non compare alcun indicatore di batteria.

Se non hai trovato le informazioni che cerchi nella sezione FAQ, non esitare a contattare i nostri agenti nella sezione Aiuto dell'app. Ricordati di attivare le notifiche dell'app per sapere quando il tuo messaggio ha ricevuto una risposta.