Potrebbe sorprendervi visualizzare un avviso di batteria scarica poco dopo aver configurato il vostro nuovo dispositivo Blue Connect, ma non preoccupatevi: solitamente si tratta solo di un problema temporaneo che può essere risolto facilmente.
Perché si verifica questo problema?
Le batterie nuove spesso possono trovarsi in modalità “deep sleep” quando vengono attivate per la prima volta. Questo è il motivo per cui la tensione della batteria può diminuire brevemente, attivando l'avviso di batteria scarica nell'app.
Ciò non significa che la batteria sia difettosa o scarica, ma semplicemente che ha bisogno di un po' di tempo per “risvegliarsi” completamente e stabilizzarsi.
Come aggiornare lo stato della batteria
Una volta che il dispositivo è attivo, la batteria tornerà rapidamente al suo stato normale. Tuttavia, a volte l'app non aggiorna immediatamente lo stato della batteria e continua a mostrare l'avviso anche se la tensione è corretta.
Ecco cosa è possibile fare:
- Attendere alcune ore: l'avviso potrebbe scomparire automaticamente.
- Per un aggiornamento più rapido, effettuare 5-6 misurazioni Bluetooth consecutive. Ciò aiuta l'app ad aggiornare la lettura della batteria.
L'avviso è ancora visibile?
Se il messaggio di batteria scarica è ancora presente dopo alcuni giorni, non esitare a contattare il nostro team di assistenza: saremo lieti di aiutarti.
Se non hai trovato le informazioni che cerchi nella nostra sezione FAQ, non esitare a contattare i nostri agenti nella sezione di assistenza dell'app. Ricordati di attivare le notifiche dell'app per sapere quando il tuo messaggio ha ricevuto risposta.