Comprendere il legame tra abbonamenti ed e-mail:
- Associazione e-mail: L'abbonamento a Blueriiot Premium è legato all'indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione. Questo legame è fondamentale per la gestione dell'abbonamento e per l'accesso al vostro account.
Passi per cambiare l'e-mail:
- Contattare l'assistenza: Iniziare la modifica dell'email contattando il supporto Blueriiot nella chatbot selezionando l'opzione “Blueriiot app” e poi “Modifica indirizzo email”. Il bot vi chiederà alcuni dettagli per procedere.
- Assistenza bot: Il nostro bot di supporto vi guiderà attraverso i passi necessari e raccoglierà le informazioni richieste.
Implicazioni della modifica dell'e-mail:
- Aggiornamento automatico dell'abbonamento: tecnicamente, la modifica dell'e-mail comporta una regolazione di backend da parte del nostro team di assistenza per garantire che l'abbonamento sia collegato alla nuova e-mail. Questa modifica viene gestita tempestivamente per garantire la continuità.
- Accesso continuo: L'aggiornamento corretto del vostro indirizzo e-mail vi garantisce di continuare a ricevere i vantaggi dell'abbonamento e l'accesso ai vostri dati storici senza alcuna interruzione.
Cosa dovete fare:
- Fornire le informazioni necessarie: Assicurarsi di avere a disposizione il numero di serie del dispositivo, l'e-mail attuale e la nuova e-mail quando si contatta l'assistenza.
- Conferma: Dopo l'aggiornamento, riceverete una conferma tramite la chat. È necessario utilizzare questo nuovo indirizzo e-mail per tutti i futuri accessi al proprio account.
Se non avete trovato le informazioni che cercate nella sezione FAQ, non esitate a contattare i nostri agenti nella sezione Aiuto dell'app. Ricordate di attivare le notifiche dell'app per sapere quando il vostro messaggio ha ricevuto una risposta.