Vous pourriez être surpris de voir un avertissement de batterie faible peu de temps après l’installation de votre tout nouvel appareil Blue Connect, mais pas d’inquiétude — il s’agit généralement d’un problème temporaire facile à résoudre.
Pourquoi cela se produit-il ?
Les piles neuves peuvent souvent être en mode « veille profonde » lorsqu’elles sont activées pour la première fois. C’est pourquoi la tension de la batterie peut brièvement chuter, déclenchant l’avertissement de batterie faible dans l’app.
Cela ne signifie pas que la pile est défectueuse ou vide — elle a simplement besoin d’un peu de temps pour « se réveiller » complètement et se stabiliser.
Comment actualiser l’état de la batterie
Une fois l’appareil actif, la batterie revient rapidement à son état normal. Cependant, l’application ne met pas toujours immédiatement à jour l’état de la batterie et continue parfois d’afficher l’alerte, même si la tension est correcte.
Voici ce que vous pouvez faire :
Attendez quelques heures — l’alerte peut disparaître automatiquement.
Pour une mise à jour plus rapide, effectuez 5 à 6 mesures Bluetooth d’affilée. Cela aide l’application à actualiser le niveau de batterie.
L’alerte est toujours présente ?
Si le message de batterie faible est encore affiché après quelques jours, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support — nous serons ravis de vous aider.
Si vous n’avez pas trouvé l’information que vous cherchez dans notre section FAQ, n’hésitez pas à contacter nos agents via la section d’aide de l’app. Pensez à activer les notifications de l’app pour être informé dès qu’une réponse vous est envoyée.