Couverture de Garantie

La garantie des appareils Blue Connect et de leurs composants varie selon les pays :

  • Blue Connect et sondes : 24 mois (2 ans), avec des exceptions pour l’Espagne, le Portugal et la Suède, où la garantie est de 36 mois (3 ans).
  • Garantie de la batterie : 12 mois (1 an) pour tous les pays.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes liés à une utilisation normale du produit pendant les périodes spécifiées.

Exclusions de la Couverture de Garantie

La garantie ne couvre pas les dommages ou dysfonctionnements causés par une mauvaise manipulation, une utilisation inappropriée ou le non-respect des consignes d’utilisation recommandées. En particulier, les situations suivantes annulent la garantie :

  1. Réparations ou manipulations non autorisées

    • L’ouverture de l’appareil ou l’entretien réalisé sans suivre les procédures correctes peut entraîner des fuites ou des dommages.
    • Les dommages résultant d’une mauvaise manipulation lors du remplacement de la sonde ou de la batterie ne seront pas couverts.

  2. Sondes desséchées

    • La garantie sera annulée si les sondes se dessèchent en raison d’un mauvais entretien, comme l'absence de stockage dans les conditions appropriées.

  3. Exposition aux températures et aux conditions environnementales

    • L’exposition de l’appareil à des températures extrêmes ou à des conditions en dehors de ses spécifications d’utilisation annule la garantie.

  4. Usure normale

    • Le vieillissement normal ou l’usure des appareils et de leurs composants ne sont pas couverts par la garantie.

  5. Dommages accidentels ou mauvaise utilisation

    • Les dommages résultant d’accidents, de manipulations incorrectes ou du non-respect des précautions d’usage ne sont pas couverts.

Consignes pour une Manipulation Correcte

Pour éviter les problèmes liés à la garantie, nous recommandons :

  • Remplacement de la batterie : Suivez toujours la procédure indiquée dans le manuel utilisateur pour éviter d’endommager l’appareil.
  • Entretien des sondes : Conservez les sondes dans des conditions adéquates et assurez-vous qu’elles restent hydratées pour prolonger leur durée de vie.
  • Conditions environnementales : Veillez à ce que l’appareil fonctionne dans les plages de température et d’environnement recommandées.

Cas Particuliers

Dans certains cas, lorsque des dommages surviennent mais semblent être liés à un problème de qualité, Fluidra pourra envisager de remplacer l’appareil. Cela nécessitera :

  1. Une explication détaillée du problème.
  2. Des photos de l’appareil et des dommages pour évaluation.
Note Importante
a) Si vous remplacez la batterie et qu’une fuite survient peu après en raison d’une mauvaise manipulation, la garantie sera refusée. Veuillez effectuer toutes les opérations d’entretien avec soin et conformément aux consignes fournies.
b) Utilisez uniquement des batteries conçues pour le Blue Connect.

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