Puede que te sorprenda ver un aviso de batería baja poco después de instalar tu nuevo dispositivo Blue Connect, pero no te preocupes: suele tratarse de un problema temporal que puede resolverse fácilmente.
¿Por qué ocurre esto?
Las baterías nuevas suelen estar en modo de "reposo profundo" cuando se activan por primera vez. Por eso, el voltaje de la batería puede caer brevemente, activando la advertencia de batería baja en la aplicación.
Esto no significa que la batería esté defectuosa o agotada, simplemente necesita un poco de tiempo para «despertarse» completamente y estabilizarse.
Cómo actualizar el estado de la batería
Una vez que el dispositivo esté activo, la batería volverá rápidamente a su estado normal. Sin embargo, a veces la aplicación no actualiza inmediatamente el estado de la batería y sigue mostrando la advertencia aunque el voltaje esté bien.
Esto es lo que puedes hacer:
- Espera unas horas - la advertencia puede desaparecer automáticamente.
- Para una actualización más rápida, haz 5-6 mediciones Bluetooth seguidas. Esto ayuda a la aplicación a actualizar la lectura de la batería.
¿Sigues viendo el aviso?
Si el mensaje de batería baja sigue ahí después de unos días, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia; estaremos encantados de ayudarte.
Si no has encontrado la información que buscas en nuestra sección de preguntas frecuentes, no dudes en ponerte en contacto con nuestros agentes en la sección de ayuda de la app. Recuerda activar las notificaciones de la aplicación para saber cuándo se ha respondido a tu mensaje.