Comprender el vínculo entre la suscripción y el correo electrónico:
- Asociación de correo electrónico: Tu suscripción Blueriiot Premium está vinculada a tu dirección de correo electrónico utilizada en el registro. Este enlace es crucial para la gestión de la suscripción y el acceso a tu cuenta.
Pasos para cambiar tu correo electrónico:
- Contacta con el soporte: Inicia el cambio de correo electrónico poniéndote en contacto con el soporte de Blueriiot en el chatbot seleccionando la opción «Blueriiot app» y luego «Cambiar dirección de correo electrónico». El bot te pedirá algunos detalles para proceder.
- Asistencia del bot: Nuestro bot de soporte te guiará en los pasos necesarios y recopilará la información requerida.
Implicaciones de cambios en el correo electrónico:
- Actualización automática de la suscripción: Técnicamente, el cambio de correo electrónico implica un ajuste de backend por parte de nuestro equipo de soporte para garantizar que tu suscripción está vinculada a tu nuevo correo electrónico. Este ajuste se gestiona rápidamente para garantizar la continuidad.
- Acceso continuo: La actualización correcta de tu correo electrónico garantiza que sigas recibiendo los beneficios de la suscripción y el acceso a tus datos históricos sin ninguna interrupción.
Lo que tienes que hacer:
- Proporciona la información necesaria: Asegúrate de tener a mano el número de serie de tu dispositivo, tu correo electrónico actual y el nuevo cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia.
- Confirmación: Después de la actualización, recibirás una confirmación a través del chat. Deberás utilizar este nuevo correo electrónico para todos los futuros inicios de sesión en tu cuenta.
Si no has encontrado la información que buscas en nuestra sección de ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestros agentes en la sección de Ayuda de la app. Recuerda activar las notificaciones de la app para saber cuándo respondemos a tu mensaje.