•  Bluetooth: Ermöglicht sofortige Messungen innerhalb von 10 Metern um das Analysegerät. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Gerät aktiviert ist.
• Sigfox-Netzwerk: Ermöglicht automatische Messungen mehrmals am Tag, unabhängig von Ihrem Standort. Sofortige Messungen sind über Sigfox nicht verfügbar.

Bei Bluetooth-Problemen:

1. Bleiben Sie in der Nähe: Stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht weiter als 10 Meter vom Analysator entfernt befinden.
2. Prüfen Sie die Kompatibilität: Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Geräts. Versuchen Sie ggf. ein anderes Gerät.
3. Analysator neu starten: Navigieren Sie in der App zu Einstellungen > Mein Analysator > Mein Analysator neu starten.
4. Unterstützung durch den Händler: Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Händler, um Unterstützung zu erhalten.

Bei Sigfox-Netzwerkproblemen:

• Überprüfung des Abos: Bestätigen Sie, dass Ihr Plan Sigfox-Messungen beinhaltet.
• Überprüfung der Netzabdeckung: Prüfen Sie die Sigfox-Abdeckung in Ihrem Gebiet. Verwenden Sie einen Extender für WLAN, wenn die Abdeckung nicht ausreicht.
• Platzierung des Analysators: Stellen Sie den Analysator so auf, dass der Signalempfang verbessert wird, und vermeiden Sie Hindernisse.
• Standby und Reaktivierung: Wenn keine Messungen empfangen werden, schalten Sie das Analysegerät in den Standby-Modus und reaktivieren Sie es anschließend.

 Berücksichtigung der Batterie:

Batterielebensdauer: Die Sigfox-Konnektivität kann unterbrochen werden, wenn sich die Batterie entlädt. Tauschen Sie die Batterie aus, wenn sie über ein Jahr alt ist, auch wenn in der App keine Batterieanzeige erscheint.

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht in unserem FAQ-Bereich gefunden haben, zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter im Hilfebereich der App zu kontaktieren. Denken Sie daran, die App-Benachrichtigungen zu aktivieren, um zu erfahren, wann Ihre Nachricht beantwortet wurde.