Es mag Sie überraschen, wenn Sie kurz nach der Installation Ihres neuen Blue Connect-Geräts eine Warnung über einen niedrigen Batteriestand erhalten. Aber keine Sorge - dies ist in der Regel nur ein vorübergehendes Problem, das leicht behoben werden kann.

Wie kommt es zu diesem Problem? 

Neue Batterien befinden sich oft in einem Tiefschlafmodus, wenn sie zum ersten Mal aktiviert werden. Aus diesem Grund kann die Batteriespannung kurzzeitig abfallen, was in der App die Warnung „Batterie schwach“ auslöst.

Das bedeutet nicht, dass die Batterie defekt oder leer ist - er braucht einfach etwas Zeit, um vollständig aufzuwachen und sich zu stabilisieren.

So aktualisieren Sie den Batteriestatus

Sobald das Gerät aktiv ist, kehrt die Batterie schnell in ihren normalen Zustand zurück. Manchmal aktualisiert die App den Batteriestatus jedoch nicht sofort und zeigt die Warnung weiterhin an, obwohl die Spannung in Ordnung ist.

Hier ist, was Sie tun können:

• Warten Sie ein paar Stunden - die Warnung wird möglicherweise automatisch gelöscht.
• Um die Aktualisierung zu beschleunigen, führen Sie 5-6 Bluetooth-Messungen hintereinander durch. Dadurch kann die App den Batteriestand aktualisieren.

Wird die Warnung immer noch angezeigt?

Wenn die Meldung über einen niedrigen Batteriestand nach einigen Tagen immer noch angezeigt wird, können Sie sich an unser Support-Team wenden - wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht in unserem FAQ-Bereich gefunden haben, zögern Sie nicht, unsere Mitarbeiter im Hilfebereich der App zu kontaktieren. Vergessen Sie nicht, die App-Benachrichtigungen einzuschalten, um zu erfahren, wann Ihre Nachricht beantwortet wurde.